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3 Schritte zum Erfolg

Strukturen, Arbeitsprozesse und Steuerungen von Organisationen unterliegen kontinuierlichen Veränderungen. Bewährte Vertriebsorganisationen müssen deshalb weiter entwickelt werden. Dies erfordern wachsende Kundenansprüche, Internationalisierung und zunehmender Wettbewerbsdruck.

Ihr Kundenmanagement, Ihre Märkte sowie Führung sind besonders wichtige Parameter um den bestehenden Vorsprung zu sichern und auszubauen. 

 

Strukturen


 

Wie ist Ihr Vertrieb strukturiert?

 

Welche Kennziffern sichern den Erfolg?

 

Wie greifen einzelne Abteilungen ineinander?

 

Welche Trainingsmaßnahmen sind notwendig?

Prozesse



Welche Prozesse liegen Ihrem Vertriebsmanagement zu Grunde? 

 

Marktinformations-

prozess

Kundenportfolio, Marktportfolio, Distribution, Rahmenbedingungen

 

Kundenprozess

Kundenwissen, Integration von Außendienst, Kunden-Service, Belieferung

 

Vertriebsprozess

Integration Außendienst, Kundenmanagement, Marketing,

Steuerung


Management

Planung und Budgetierung

Kennziffern

Ergebnissteuerung

 

 

Führung

Vision, Strategie, Ziele

Teams, Mitarbeiter

Kommunikation/Information

 

 Commitment

Dringlichkeit, Wille

Kommunikation

 

 

Vertrauen & Monitoring

Feed back Kultur

Balanced Scorecard